Klagemål
Når du handler på FUSIONworld.no, har du selvfølgelig 24 måneder på deg til å komme med reklamasjonsforespørsler. Dette innebærer at du enten kan få produktet reparert, få pengene tilbake eller et redusert pris, avhengig av den spesifikke situasjonen.

Dette forutsetter at reklamasjonsforespørselen din er rimelig, og at skaden eller feilen på produktet ikke skyldes feilbruk eller rent slitasje.

Reklamasjonsforespørsler håndteres individuelt fra sak til sak, og vi streber etter å svare på alle forespørsler innen 24 timer etter at vi har mottatt produktet på vårt lager.

Når bør jeg reklamere?
Du må reklamere innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget feilen på produktet. Hvis du sender forespørselen innen to måneder etter at feilen ble oppdaget, vil reklamasjonen alltid være tidsriktig. Du må imidlertid slutte å bruke produktet når du har sendt inn forespørselen, ellers kan vi ikke gjøre en rettferdig vurdering av saken.

Vi vil erstatte rimelige fraktkostnader for godkjente reklamasjoner.
Ved godkjent reklamasjon vil vi erstatte deg for (rimelige) fraktkostnader.

Send produktet til:
FUSION ApS
Lansen 8
9230 Svenstrup J
Danmark

Vi trenger følgende informasjon når du sender produktet til oss:
Når du sender produktet til oss, vennligst beskriv feilen så detaljert som mulig. Vær oppmerksom på at vi ikke aksepterer pakker sendt med etterkrav eller lignende metoder. Husk at produktet alltid må sendes i en beskyttende pakke, og du skal få et kvittering for sendingen slik at vi kan erstatte deg for kostnadene.